お問い合わせフォームから送信された際は、ご記入いただいたメールアドレスに自動返信メールが送られます。

1時間経っても自動返信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

 

＊間違ったメールアドレスを記入した可能性がある場合は、正しいメールアドレスで再度お問合わせください。

＊Gmail、Yahoo!メール、Outlook.com等フリーメールをご利用の場合、フィルタリングサービスにより「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」、「ゴミ箱」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。念のため「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」をご確認ください。

＊メール設定により、振り分けられたメールが一定期間後に自動削除される場合がありますのでご注意ください。

＊ドコモ（docomo）、au（ezweb）、ソフトバンク（softbank）等の携帯電話・スマートフォンをご利用で、PCから送付されるメールを一括で拒否する設定がされている場合があります。端末での設定とともに、携帯キャリア・プロバイダ側の設定をご確認ください。

＊セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断して「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

 

以上にご対応いただいた上で自動返信メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@kurosakikouki.com　宛のメールにてお知らせください。